CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO

A continuazione si espone il documento contrattuale che regola la contrattazione di prodotti e servizi tramite il sito web www.strreetpadel.com, proprietà di Padelnuestro S.L(d'ora in poi denominato il fornitore). Con l'accettazione del presente documento si intende che il CLIENTE:

1. Ha letto, intende e comprende quanto esposto nel presente contratto.
2. Dichiara di essere una persona intellettualmente capace ed in grado di stipulare un contratto.
3. Si assume tutti gli obblighi a seguito disposti.

Le presenti condizioni avranno un periodo di validità indeterminato e saranno applicabili su tutte le contrattazioni realizzate tramite il sito web www.newpadel.netdel fornitore.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o promozioni che sono stati acquistati precedentemente alla modificazione.

Identità delle parti

Da una parte, il fornitore dei beni o servizi, cioè Padelnuestro S.L, con domicilio sociale INDIRIZZO FISCALE: POLIGONO INDUSTRIAL OESTE, CALLE VENEZUELA PARCELA 1 - 17 30820 ALCANTARILLA MURCIA. CIF: B73676413 , e con telefono di attenzione al cliente 629927076, e dall'altra parte, il CLIENTE, registrato sul sito web mediante un nome di CLIENTE e password, sulle quali ha piena responsabilità di uso e custodia, essendo il responsabile della veridicità dei dati personali facilitati al fornitore..

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto il regolamento delle relazioni contrattuali di compravendita nata tra il fornitore ed il CLIENTE nel momento in cui quest'ultimo accetti durante il processo di contrattazione online il riquadro corrispondente.

La relazione contrattuale di compravendita comporta la consegna, a cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto per mezzo del sito web, di un prodotto o servizio concreto.

PROCEDIMENTO DI CONTRATTAZIONE

Il procedimento di contrattazione potrà essere realizzato unicamente in lingua spagnola. Nel caso in cui dovesse realizzarsi in un'altra lingua sarebbe indicato prima di iniziare il procedimento di contrattazione

Il CLIENTE per poter accedere ai servizi offerti dal fornitore, dovrà registrarsi sul sito web mediante la creazione di un account CLIENTE. Per farlo, il CLIENTE dovrà proporzionare in modo libero e volontario i dati personali che gli verranno richiesti.

Il CLIENTE selezionerà un nome di CLIENTE e una password, con l'impegno di farne un uso diligente, senza quindi lasciarlo a disposizione di terzi, e di comunicare al fornitore la perdita o il furto degli stessi o del possibile accesso da parte di terzi non autorizzato, in modo tale che il fornitore possa procedere al blocco immediato.

Il CLIENTE non potrà scegliere come nome di CLIENTE parole che abbiano come fine, il confondere ad altri alla ora di identificare quest'ultimo come membro integrante del fornitore, o utilizzare espressioni offensive, ingiuriose e in generale, contrarie alla legge o alle esigenze della morale e del buon costume.

Una volta creato l'account del CLIENTE, si informa che conforme con quanto esposto nell'art. 27 della Legge 34/2002 dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, il procedimento di contrattazione seguirà i segunti passi:

Insieme dei passi che, dopo essersi registrato, il CLIENTE deve effettuare per finalizzare l'acquisto

1. Selezione dei dati di invio dove si vuole ricevere il prodotto acquistato
2. Selezione di uno dei metodi di pagamento a scelta tra: contrassegno, bonifico bancario, carta di credito o Paypal.
3. Utilizzo del codice di sconto qualora ne sia provvisto
4. Riempire i commenti sul suo ordine nel caso in cui fosse necessario
5. Scelta dell'indirizzo di fatturazione
6. Conferma dell'ordine

In tutti i casi la piattaforma di contrattazione del fornitore informa al CLIENTE, una volta finalizzato il procedimento di contrattazione, via e-mail rispetto a tutte le caratteristiche, prezzo, metodo di trasporto, data di contrattazione e previsione di consegna del prodotto o servizio contrattato.

Consegna degli ordini

La consegna degli ordini si realizzerà nel domicilio di consegna scelto liberamente dal CLIENTE. In questo modo, il fornitore non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna del prodotto o servizio non arrivi a realizzarsi in conseguenza ad un errato inserimento dei dati facilitati dal cliente, o nel caso essi siano falsi, inesatti o incompleti o quando la consegna non possa effettuarsi per cause estranee all'impresa di invio, come potrebbe essere l'assenza del destinatario.

Senza pregiudizi rispetto a quanto detto precedentemente il fornitore dovrà adottare le misure necessarie che si richiedono ad un commerciante diligente per far si che la consegna possa effettuarsi nel tempo prestabilito o, in caso contrario, il prima possibile, allo scopo di soddisfare sia il remittente sia il destinatario, non potendo quindi attribuire alcuna responsabilità al fornitore. I tempi di consegna vanno da 1 a 5 giorni in base alla disponibilità del prodotto. In tutti i casi, il cliente sarà avvisato in caso di possibili ritardi.

Nel caso in cui la contrattazione non comporti la consegna fisica di un prodotto e che siano direttamente scaricate dal sito web, il fornitore informerà previamente al CLIENTE rispetto al procedimento che deve seguire per realizzare il suddetto scaricamento.

Il fornitore si impegna che le suddette applicazioni siano libere da virus o qualsiasi altro contenuto maligno che possa pregiudicare il corretto funzionamento dell'apparato elettronico nel quale si installino. Al tempo stesso il fornitore, non si assume responsabilità riguardo il distinto utilizzo al quale possano prestarsi anzidette applicazioni o alla mancanza di requisiti minimi di sistema que si stabiliscano.

Prezzo e tempo di validità dell'offerta

I prezzi indicati in ogni prodotto includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e altre tasse che potrebbero essere applicate, in tutti i casi si mostrerebbero nella moneta Euro (€). Questi costi, salvo che si indichi esplicitamente il contrario, non includono i costi di invio, manipolazione, imballaggio, assicurazione di invio o qualsiasi altro servizio addizionale o annesso al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi applicati ad ogni prodotto saranno pubblicati nel sito web e applicati in modo automatico nel processo di contrattazione durante la fase finale dello stesso. Il cliente accetta che in alcuni casi la valorazione economica di certi prodotti potrebbe variare in tempo reale. In ogni caso questo sarebbe sempre comunicato previamente al CLIENTE.

Per qualsiasi informazione riguardante un ordine, il CLIENTE avrà a disposizione il telefono di attenzione al cliente del fornitore +34 968 97 63 85 o o via posta elettronica all'indirizzo e-mail contacto@newpadel.net. Sempre dovrà indicarsi come oggetto del messaggio o al/alla teleoperatore/trice il numero di ordine che le fu assegnato indicato nel messaggio di posta elettronica di conferma dell'acquisto.

Blocco Geografico

Secondo il regolamento del blocco geografico 2018/302 (RGB) in questo sito web vengono svolti processi per rivedere i contenuti che appaiono nelle diverse lingue al fine di facilitare il rapporto con gli utenti localizzati o residenti in altri paesi membri dell'Unione Europea. Si comunica che i prezzi, per ogni l'articolo, saranno gli stessi, ma il costo finale dell'acquisto può variare in base ad altri costi derivanti da una diversa tassazione, distribuzione, logistica e simili. Dovuto al volume degli articoli contenuti nel sito web, gli aggiornamenti, le aggiunzioni di nuovi prodotti, promozioni e simili, e considerato che parte di questi lavori vengono eseguiti da persone e possono verificarsi errori tipografici, a questo proposito e con il fine di proteggere i diritti del consumatore, in tal caso, il prezzo associato all'articolo sarà preso come riferimento a quello stabilito nella lingua spagnola. Per garantire al massimo i diritti del consumatore, nel caso di controversie sui prezzi, verrà applicato il minore a cui si fa riferimento nello stesso articolo. In caso di acquisto (sia nel suo processo o completamento) per essere in grado di soddisfare il reclamo o la richiesta, è necessario fornire uno screenshot o segnalare l'errore nello stesso intervallo di tempo (lo stesso intervallo è considerato quando l'errore appare entro 24 ore da quando si è iniziato o finalizzato l'acquisto).
In caso di segnalazioni o reclami puoi contattarci tramite la seguente email contacto@newpadel.net.

Diritto di Recesso

Il CLIENTE avrà a disposizione un tempo di 14 giorni abili contando a partire dalla data di ricezione del prodotto per la restituzione dello stesso. In ogni caso i costi relativi all'invio saranno assunti da parte del CLIENTE ed il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale ed in perfetto stato. Scarica qui il Formulario per il diritto di Recesso

GARANZIE APPLICABILI

Tutti i prodotti offerti mediante il sito web sono completamente originali, salvo che si indichi il contrario nella sua descrizione.

Daccordo con la normativa vigente in materia di garanzie di beni di consumo, i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni dalla data di fattura dell'acquisto, detto questo, si intende che durante i primi mesi il difetto che possa presentare il prodotto è probabile sia originario di fabbrica, salvo che si provi il contrario, dovendo il consumatore dimostrare che si tratta di un difetto originario di fabbrica se si produce a partire dal sesto mese e prima dei 2 anni. Provvisto sempre di fattura o ricevuta di acquisto.

Se prima del sesto mese, o prima del periodo di tempo stabilito dal fabbricante per iscritto nell'etichetta dell'articolo, si produce un deterioramento nell'articolo ed il cliente sospetti che possa essere un errore di fabbricazione, potrà utilizzare la garanzia con il supporto del nostro servizio di attenzione al cliente on line nella sezione di invio e restituzioni del sito web dove realizzò l'acquisto.

SportSession S.L consegnerà la garanzia con il servizio tecnico della marca del prodotto.

Una volta analizzato l'articolo dal servizio tecnico si potranno verificare tre situazioni:

-       Il servizio tecnico ripara il prodotto e viene restituito al cliente.

-       Il servizio tecnico cambia l'articolo con uno nuovo. In questo caso si restituirà SEMPRE lo stesso articolo, non essendo possibile il cambio con una articolo differente (salvo mancanza di esistenza).

-       Il servizio tecnico determina che il prodotto non ha errori di fabbrica e non procede al cambio o riparazione. In questo caso si restituirà al cliente il suo prodotto originale.

(Art. 114 e ss. del Reale Decreto Legislativo 1/2007, del 16 di Novembre, per il quale si approva il Testo Rivisto dalla Legge Generale per la difesa dei consumatori e CLIENTI e altre leggi complementarie - BOE nº 287, del 30 di Novembre del 2.007)

Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni si regolano o interpretano conformi alla legislazione spagnola e là dove non sia espressamente stabilito. Il fornitore ed il CLIENTE, di comune accordo sottomettono qualsiasi controversia che possa suscitare dalla prestazione dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni, alle Preture e Tribunali del domicilio del CLIENTE.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia il domicilio al di fuori del territorio spagnolo, il fornitore ed il CLIENTE, rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottomettendosi alle Preture e Tribunali competenti e legalmente determinati dalle leggi applicabili al presente contratto.

Realizzando il suo ordine, accetta questi Termini e Condizioni di Servizio che figurano a continuazione.

1. I regali fisici saranno disponibili fino al termine della loro giacenza, però in nessun caso si invierà l'ordine senza il suo corrispettivo regalo o sostituzione dello stesso, se così è indicato nello stesso.
2. Ci riserviamo il diritto di cambiare gli articoli da regalo, nel caso non disponessimo degli stessi, per altri di valore uguale o superiore.

3. I regali non possono essere sostituiti in denaro, non si ammettono cambi, ne restituzioni senza previa autorizzazione.
4. Le restituzioni degli articoli da regalo devono essere previamente approvate per iscritto nel Centro di Attenzione al Cliente e si ammetteranno o meno, in funzione della disponibilità degli articoli.
5. I costi di invio per il cambio degli articoli da regalo, previamente approvati, dovranno essere assunti dal cliente sia nel tratto che va dal suo domicilio alle nostre installazioni sia nel tratto che va dalle nostre installazioni al domicilio del cliente.
6. Nel caso si realizzi un ordine al quale corrisponde un regalo e non si ha disponibilità dell'ordine iniziale in quel momento, le offriamo un compenso per il disagio causato con un altro articolo di valore uguale o maggiore al quale possa corrispondere un articolo da regalo o no.

7. La risoluzione di qualsiasi conflitto che possa nascere dalla relazione si risolverà in conformità con la legislazione spagnola e sarà sottomesso alle Preture e Tribunali competenti e legalmente determinati dalle leggi applicabili al presente contratto.

    

INFORMAZIONI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.

Tutte le informazioni relative ai prodotti e/o servizi offerti da Padelnuestro S.L, saranno pubblicati tramite il Sito Web www.newpadel.net, indicando la seguente informazione rispetto ad ognuno di essi:

Marca del prodotto

Modello del prodotto

Immagini del prodotto

Descrizione del prodotto

Prezzo del prodotto

Sconti del prodotto (si procede)

Regali inclusi (nel caso eventuale)

Opzione di Pagamento rateizzato

Altri prodotti relazionati e raccomandati

In qualsiasi momento, si potranno aggiungere nuovi Prodotti a quelli già inclusi nel Sito Web, lasciando intendere, salvo che si indichi una'ltra cosa, che questi nuovi Prodotti saranno regolati in base a quanto indicato nelle Condizioni Generali in vigore in questo momento.

Nel caso in cui al momento dell'acquisto non si disponga dello stock di alcuni dei prodotti sollicitati, Newpadel, informerà il Cliente della situazione, indicandole la possibilità di aspettare l'esistenza di stock del prodotto, annullare l'acquisto, implicando la restituzione corrispondente delle quantità economiche abbonate, o se fosse il caso, fornire un prodotto di caratteristiche simili o superiori ( con le stesse o incluso migliori qualità), previa approvazione da parte del cliente.

La disponibilità dei prodotti e dello stock durante il processo di acquisto, è menzionata a titolo indicativo e non riveste dunque carattere contrattuale, dato che potrebbe verificarsi la circostanza nella quale si stiano producendo acquisti di uno stesso articolo, nello stesso momento, dando come risultato una rottura di stock e quindi una mancanza di disponibilità.

Trattandosi di commercio elettronico, lo stock si attualizza online, pertanto potrebbe accadere, eventualmente, che durante il processo di acquisto si esaurisca lo stock.

Nel caso in cui esista una rottura di stock del prodotto, da www.newpadel.com si metteranno in contatto con il cliente per informarle della situazione, indicandole, da un lato, della data di consegna prevista nella quale si riceverà l'ordine, senza aumento di prezzo, e da un altro lato, offriremo al cliente la opzione dell'invio di un prodotto di caratteristiche simili o superiori a quello che avesse ordinato inizialmente, dove il cliente puo esercitare i suoi diritti di recesso e risoluzione negli stessi termini che si applicherebbero se si trattasse del bene inizialmente richiesto.