RESTITUZIONI

Vi offriamo una GARANZIA DI RESTITUZIONE FINO A 60 GIORNI dalla ricezione del suo ordine, restituendo l'importo abbonato dopo 14 giorni dalla ricezione e convalida del materiale secondo i seguenti punti:

1. Non si potrà restituire un prodotto se già è stato utilizzato.

2. Gli articoli devono essere nuovi, senza essere stati utilizzati e devono essere provvisti, al momento del reso, del loro involucro e/o sigillo originale.

3. Per effettuare un reso di articoli, tutto il materiale sarà inviato alle nostre installazioni a spese del mittente all'indirizzo che figura in basso. Non si accetteranno materiali ricevuti con spese a carico del destinatario. Il reso degli articoli acquistati è un diritto regolato dalla normativa di cui dispone come cliente, nella quale i costi di trasporto in caso di reso sono a carico del cliente stesso.

4. Tutte le restituzioni dovranno essere approvate previamente mediante una comunicazione, aprendo unticket di supporto nel Centro di Attenzione al cliente e sollecitando un codice di reso.

5. Non appena gli articoli saranno stati ricevuti, comprovati e avremo verificato il loro stato come nuovo e senza essere stati utilizzati, procederemo al reso dell'importo corrispondente secondo i segunti punti:

5.1. Se ha pagato i costi di spedizione iniziali, nel caso sia stato ricevuto il reso dell'intero ordine, inclusi gli eventuali regali, si restituirà l'IMPORTO DELL'ORDINE, scontando la somma pagata a suo tempo a fronte dei costi di spedizione.

5.2. Se non ha pagato i costi di spedizione iniziali, nel caso sia stato ricevuto il reso dell'intero ordine, inclusi gli eventuali regali, si restituirà l'importe versato, eccetto 5,95 euro relativi ai costi di spedizione, a meno che non sia una destinazione diversa dalla Penisola e Baleari, in quel caso verranno defalcati i costi equivalenti all'invio nella zona corrispondente.

5.3. Nel caso di aver ricevuto un reso parziale dell'ordine e seguendo gli stessi criteri indicati precedentemente, si restituirà l'importo corrispondente alla parte di ordine che sia stato ricevuto come reso nelle nostre installazioni, purché il risultato finale dell'ordine restante non sia inferiore alla quantità stabilita al momento di effettuare l'ordine nella sezione di spedizioni e resi al fine di non riscuotere i costi d'invio. (Attualmente 65 euro).

5.4. Nel caso in cui l'importo finale dell'ordine successivamente ad un reso parziale sia inferiore alla quantità citata di 65 euro, si procederà al rimborso della parte corrispondente all'articolo o articoli che siano stati ricevuti come reso, togliendo la quantità di 5,95 euro a titolo di costi di spedizione iniziali non riscossi nel primo invio, a meno che non sia una destinazione diversa dalla Penisola e Baleari, in quel caso verranno defalcati i costi equivalenti all'invio nella zona corrispondente.

6. Nel caso in cui sia stato ammesso il reso, sarà versato o trasferito l'importo finale nel conto che ci viene indicato entro 14 giorni successivi alla ricezione del materiale, altrimenti, verrà effettuato un cambio con un altro prodotto richiesto dal cliente, lasciando per iscritto la stessa richiesta e realizzando le pertinenti compensazioni se i prezzi dovessero differenziarsi.

L'indirizzo di reso degli articoli con costi di spedizione a carico, è il seguente:

Avenida principal parcela 29-30 1-17

Polígono Industrial Oeste San ginés

30169 San ginés - Murcia

MOLTO IMPORTANTE:Deve includere all'interno della busta o pacco del reso, una copia della fattura d'acquisto ed indicare il numero di riferimento del ticket di supporto che ha realizzato nel centro di attenzione al cliente ed il testo "RESO", sia all'esterno sia all'interno del pacco; in caso contrario la sua RICHIESTA verrà annullata nell'impossibilità di identificarla. Essendo ben indicato, potremo verificare e riconoscere da dove proviene, in modo da poter iniziare la gestione delle formalità del RESO RICHIESTO il prima possibile, riducendo cosi il tempo d'attesa durante tutto il processo.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda in merito e la ringraziamo per la sua pazienza.

TRASPORTO E CONSEGNA

PER LE SPEDIZIONI IN ITALIA

Tempo di Consegna Standard dai 3 ai 5 giorni lavorativi .

Costo per il cliente: Gratis. (ordini superiori a 100€). Metodo di Pagamento: Bonifico, Paypal o Carta di Credito.

Tempo di Consegna Spedizione Aerea (Agenzia Dhl) 24h per gli ordini effettuati prima delle ore 13.

Costo per il cliente: 13.50€). Metodo di Pagamento: Bonifico, Paypal o Carta di Credito.

Se l'ordine non supera i 100€ si addebiterà un costo di 5,95€.

Destino: Italia e Isole. 

Per tutti gli ordini che non possano entrare nei pacchi utilizzati nei nostri magazzini di 60 cm di altezza x 50 cm di larghezza, il nostro Servizio di Attenzione al Cliente calcolerà i costi di spedizione del suo ordine in funzione del peso e del volume.

Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna nel momento stesso in cui si produce, tutti i costi di trasporto saranno defalcati dall'importo abbonato al cliente al momento della realizzazione dell'ordine solo dopo aver effettuato il RESO. Le spese di spedizione delle scatole di palline ha un prezzo che varia in base al paese di destinazione.

Prezzo: Tutti i prezzi presenti sul sito web di NEWPADEL.NET includono il 21% di IVA.

Per quanto riguarda le scatole di palline, i costi di consegna sono di 9,95 euro per cartone, dato che e un prodotto di gran volume